【刘强东事件升级】企业海外形象危机如何应对！

在2018年8月31日京东董事局主席刘强东于美国明尼苏达州被捕，一夜间登上中美各大媒体头条，燃起轩然大波。今日在硅谷创新频道丁丁电视演播厅，硅谷企业形象专家丁丁，硅谷创新方法论专家艾欣博士及硅谷连续创业家Jack Yang，就刘强东事情，谈谈中国企业如何在海外应对个人及企业形象危机。

【三步法化解危机】

• 第一时间掌握话语权

中国的习惯是家丑不可外扬，出事要先躲起来；但是在第一时间如果没有掌握话语权就会出现意想不到的问题，造成被动及更大的危机。

• 符合当地及大众价值观

在表达观点的时候需要合理、合法、正义、诚实，能够与大众价值观保持一致。美国是以基督教立国的国家。大家共同尊崇的是正义和诚实，每个在美国做事业的企业家应该在读圣经后，了解和学习美国的价值观。

• 媒体应对与有公信力的人合作

在美国的公信力不是一天、一个月或者一年快速建立的，是靠长时间的日积月累，对社区的贡献，对价值观的坚守。是靠长时间的信用积累而产生影响力的过程，逐渐在主流社会获取认同。当企业或企业家遇到问题时，面对媒体的莠不齐，鱼龙混杂甚至在面对有些为博眼球和收视率的无良媒体时，企业家要更加慎重。选择有公信力，有正向价值观的媒体：新闻源需要一个可信赖的媒体披露，之后多家媒体转载传播真实有价值的信息。

许多来美多年的人，10年甚至20几年也未必真正了解美国文化。面对危机时，需要有可以信赖的人或企业帮助公关划策从而共同渡过难关。

然而更重要的是，一个企业和企业家要有自己的核心价值观与更多人达成共识，对于中国企业家如何能够长期与美国建立合作，建立信任和共识是一个很大的话题。及硅谷创新频道丁丁电视的创办人，硅谷企业形象专家丁维平，硅谷创新方法论的专家艾欣博士，硅谷创新实践的创业家Jack将在未来的内容中与大家共同探讨，希望给大家提供有帮助的内容。